運送與其他條款
購買需知
運送服務方式
1. 火炭門市自取點
聯繫我們下單後，可選擇14日內的日子到火炭門市自取，有兩個時段選擇。
2. 送貨方式
可選擇經順豐速運派送到客人指定的地點，全店消費滿＄300全港免運費。
出貨後最快第二天順豐便會派件，視乎收件地點是否屬偏遠地區，可能需要多一兩天時間。
3. 其他（請與客服聯繫）
售後條款
退換貨政策
本公司不接受退款，但可以換貨，如有換貨需求，請於商品發出14天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨，郵費將會由本公司承擔。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
客戶可以登入帳戶後，查閱需要退貨之訂單內容，頁面最下面會有與我們通信的部分，請註明需要退貨及附上照片便可。
或直接發信到電郵信箱：[email protected]
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
退貨流程 ：
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 本公司提供退貨聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明 ：
本公司不接受退款申請。
以下情況無法接受退貨：
- 發貨起計超過十四天之退貨通知。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
- 本公司不接受退款，但可以換貨，本公司收到退回貨物後，將會於第二個工作天發出新貨物。
退貨流程 ：
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 本公司提供退貨聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明 ：
本公司不接受退款申請。
